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Colonnine SOS Over IP per ferrovie, metropolitane e sistemi di trasporto

ERMES produce sistemi di comunicazione audio ed audio-video su LAN con protocollo IP per applicazioni nelle stazioni ferroviarie, nelle metropolitane, nei sistemi di trasporto veloce e negli aeroporti




Le colonnine SOS in IP per chiamate di emergenza sono disponibili in versioni che utilizzano o il solo audio o che effettuano comunicazioni di tipo audio-video.
Queste colonnine SOS LAN per chiamate di emergenza consentono ad un utente in difficoltà di mettersi in contatto tramite l'Help Point con il personale di una sala controllo che potrà gestire le chiamate di emergenza in modo semplice, rapido ed efficiente al fine di ottenere l'assistenza di cui necessita come avviene, ad esempio, con le colonnine SOS per stazioni ferroviarie
Questi Help Point sono destinati ad essere installati in aree ad alta frequentazione di pubblico che presentano criticità dal punto di vista della sicurezza.

Tipicamente le colonnine SOS trovano impiego in stazioni ferroviarie, stazioni di metropolitana, aeroporti, fermate di autobus ed in tutti quei casi dove la presenza di una colonnina per chiamate di emergenza costituisce un valido deterrente oltre che un aiuto concreto. La sala controllo è solitamente installata presso i locali del DCO ma altre postazioni possono anche essere installate direttamente presso le forze dell'ordine o i posti di pronto soccorso per gestire le richieste di aiuto di specifica competenza.


L'Help Point utilizza la LAN come supporto di trasmissione; ogni colonnina SOS per chiamate di emergenza è un terminale stand alone che si collega alla LAN direttamente per mezzo del connettore RJ45 presente sulla scheda dell'Help Point senza che siano necessarie interfaccie, unità ausiliarie o server di alcun tipo. Sulla LAN viaggiano, sotto forma numerica, le immagini, i suoni e i dati di gestione.


La LAN che collega gli Help Point può essere realizzata in rame, in fibra o in wireless, anche in configurazione mista, inoltre, grazie all'utilizzo del protocollo TCP/IP, sulla medesima rete possono coesistere apparati destinati ad altri servizi.


Infine, sempre grazie alla capacità di queste colonnine SOS di gestire direttamente il collegamento alla LAN è possibile in qualsiasi momento espandere facilmente il sistema aggiungendo un nuovo Help Point cui sarà assegnato un differente indirizzo IP. (Clicca QUI per la documentazione sulle colonnine SOS)


La conversazione tra l'utente e l'operatore di sala controllo avviene in viva voce ed a mani libere con un eccellente livello qualitativo, anche a volumi sonori elevati, grazie ai filtri di cancellazione dell'eco e anti-LARSEN implementati sui terminali CityHELP.


Quando l'Help Point è nella versione con telecamera incorporata l'operatore della sala controllo, grazie alla trasmissione delle immagini, può determinare più agevolmente le cause che hanno determinato la chiamata.
La colonnina SOS per chiamate di emergenza può essere fornita con due gruppi di chiamata posti ad altezze diverse in modo da facilitare l'uso dell'Help Point ai disabili che utilizzano una carrozzella.


Le chiamate di emergenza effettuate sulle colonnine SOS possono essere registrate sull'hard disk del posto di controllo centrale al fine di documentare la chiamata alla sala controllo. La registrazione può essere successivamente visualizzata sul posto di controllo in sala controllo ed eventualmente esportata.

Queste colonnine SOS IP si adattano facilmente alle esigenze che si manifestano nelle stazioni ferroviarie e nelle metropolitane sia sulle banchine sia nelle aree di servizio sia nelle sale di attesa che, grazie a queste colonnine SOS IP, a queste colonnine SOS LAN rendono sicura la struttura.

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