Colonnine SOS su LAN con protocollo IP
Colonnina SOS di emergenza, con facilitazioni per l'uso da parte dei disabili, che usa la LAN ed il protocollo IP per la gestione dei segnali audio e video
CityHELP è un sistema di colonnine SOS per chiamate di emergenza su LAN e con protocollo
IP che gestisce comunicazioni solo audio o comunicazioni audio/video.
Questa colonnina SOS di emergenza consente ad un utente in difficoltà di mettersi in
contatto con il personale di una sala controllo in modo semplice, rapido ed efficiente al fine di ottenere
l'assistenza di cui necessita.
I terminali CityHELP sono installati in aree ad alta frequentazione di pubblico o con criticità dal
punto di vista della sicurezza come il centro delle città, i parchi, le stazioni ferroviarie, le
stazioni della metropolitana, le fermate degli autobus, gli impianti sportivi, i campus universitari,
autostrade e strade extra-urbane dove la presenza di una colonnina SOS di emergenza costituisce un deterrente
oltre che un aiuto concreto.
La sala controllo è solitamente installata presso i locali dell'ente che gestisce il servizio o
direttamente presso le forze dell'ordine, i centri sanitari o gli uffici del comune.
CityHELP utilizza come supporto di trasmissione una LAN; ogni colonnina SOS di emergenza costituisce un
terminale autonomo ed autosufficiente che si collega in rete direttamente tramite un connettore RJ45 senza
necessitare di unità ausiliarie o di gestione intermedia di alcun tipo.
Sulla LAN viaggiano, sotto forma numerica, le immagini, i suoni e i dati di gestione. L'utilizzo della
LAN consente, in qualsiasi momento, di espandere facilmente il sistema
aggiungendo una nuova colonnina SOS di emergenza con differente indirizzo IP.
La conversazione tra l'utente e l'operatore di sala controllo avviene in viva voce ed a mani libere con
un eccellente livello qualitativo, anche a volumi sonori elevati, grazie ai filtri di cancellazione dell'eco
e anti-LARSEN implementati sui terminali CityHELP.
Il terminale CityHELP può essere fornito o in versione solo audio o in versione con telecamera
incorporata nel gruppo di chiamata che, grazie alla trasmissione delle immagini, consente una più
efficace determinazione delle cause che hanno determinato la richiesta di soccorso.
Inoltre, la colonnina SOS di emergenza può essere fornita con uno o con due gruppi di chiamata posti a diverse altezze in modo da facilitare l'uso della colonnina di soccorso ai disabili che utilizzano una carrozzella.
Le colonnine SOS possono includere una unità di videoregistrazione su hard disk in grado di documentare
la chiamata alla sala controllo. La registrazione può essere visualizzata in qualsiasi momento in sala
controllo grazie al software di gestione VideoLAN-EV installato su un PC che ha funzioni di unità di
ricezione e gestione delle chiamate.
Nei sistemi con solo audio, quando la disponibilità della LAN è solo parziale come tipicamente
avviene nel caso delle gallerie autostradali, è possibile utilizzare un gateway GSM
che consente di rilanciare la richiesta di aiuto verso un qualsiasi telefono.
Queste stazioni per chiamate di emergenza possono essere fornite in versioni stand alone con unità GSM incorporata e alimentazione con pannelli fotovoltaici in modo da consentire la realizzazione di punti di assistenza anche in situazioni in cui non è possibile stendere una rete cavi e disporre di fonti di alimentazione.
Questo sistema di colonnine SOS per chiamate di emergenza, grazie alla flessibilità del firmware, si adattata facilmente alle più diverse esigenze che si manifestano nei sistemi autostradali, nelle stazioni ferroviarie, nelle metropolitane, negli impianti sportivi, nei centri commerciali o nelle aree urbane dove l'installazione di una colonnina SOS di emergenza contribuisce a rendere sicura l'utilizzazione della struttura.
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