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EXPO 2015: colonnine SOS e diffusione sonora
Sistema integrato di chiamate di emergenza e telediffusione sonora per la gestione della sicurezza sulle passerelle pedonali
Il Sito Espositivo di EXPO 2015 Milano è stato progettato per gestire in modo efficiente e sicuro elevati flussi di visitatori, addetti ai lavori e personale operativo, garantendo ordine e continuità nei percorsi di accesso all’area.
Per agevolare i collegamenti con la città di Milano sono state realizzate due passerelle pedonali sopraelevate, nodi strategici per la gestione dei flussi pedonali.
Una delle passerelle collega direttamente l’area EXPO con Cascina Merlata, nuovo quartiere residenziale a sud del sito, e costituisce un accesso principale per visitatori e addetti ai lavori.
L’infrastruttura, lunga circa 350 metri, è stata individuata come area ad alta criticità dal punto di vista della sicurezza, rendendo necessario l’impiego di sistemi di comunicazione di emergenza.
In questo contesto sono state adottate soluzioni integrate basate su colonnine SOS e sistemi di diffusione sonora, in grado di garantire assistenza immediata al pubblico e supportare il personale di sicurezza.
La passerella che collega Expo Milano 2015 alla Fiera, invece, ha una lunghezza complessiva di 500 metri e una larghezza di 11 metri, ed è riservata solo ai visitatori.
Il Problema
Appare evidente come questi due snodi rivestano un'importanza fondamentale nell'ambito del piano generale di sicurezza dell'area EXPO in quanto
costituiscono un transito obbligato dal quale deve passare il flusso di visitatori prima di disperdersi sulla vasta area che ospita la manifestazione.
Pertanto, in queste aree è stato necessario integrare i tradizionali sistemi di videosorveglianza con un sistema di chiamate di emergenza che consentisse al pubblico di collegarsi in modo rapido, sicuro ed affidabile con un operatore del posto centrale di gestione della sicurezza.
Allo stesso tempo si è ritenuto utile dare la possibilità agli operatori del posto centrale di gestione della sicurezza di interagire con il pubblico presente nell'area delle passerelle grazie ad un sistema di telediffusione sonora che consentisse, in caso di necessità, di dare specifiche istruzioni di comportamento.
La Soluzione
ERMES ha contribuito alla sicurezza dell'area EXPO con la fornitura di un sistema di colonnine SOS e un sistema di telediffusione sonora installati sulla
passerella pedonale Expo-Fiera (PEF) e su quella Expo-Merlata (PEM) che fanno capo al posto centrale di gestione della sicurezza di via Drago.
Le colonnine sono del tipo audio-video e, oltre alla voce, trasmettono l'immagine della persona che sta richiedendo aiuto in modo che l'operatore possa
meglio valutare, grazie alle immagini, l'urgenza e la gravità della richiesta; inoltre ciascuna colonnina ha due postazioni di chiamata, poste ad altezze
diverse, per consentirne il facile utilizzo anche alle persone con ridotta mobilità che fanno uso di sedie a ruote.
A ciascuna colonnina è associato un sistema di diffusione sonora che pilotando una coppia di trombe consente all'operatore di intervenire attivamente in
caso di necessità sia con annunci “live” sia con annunci pre-registrati interagendo, così, con il pubblico nelle più diverse situazioni.
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